{"id":13421,"date":"2022-09-13T09:14:53","date_gmt":"2022-09-13T12:14:53","guid":{"rendered":"http:\/\/fmella.com.ar\/?p=13421"},"modified":"2022-09-13T09:14:53","modified_gmt":"2022-09-13T12:14:53","slug":"defensoria-propone-acciones-para-evitar-estafas-virtuales-al-banco-de-santa-fe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fmella.com.ar\/defensoria-propone-acciones-para-evitar-estafas-virtuales-al-banco-de-santa-fe\/","title":{"rendered":"DEFENSOR\u00cdA PROPONE ACCIONES PARA EVITAR ESTAFAS VIRTUALES AL BANCO DE SANTA FE."},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img src=\"http:\/\/fmella.com.ar\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/CAJERO-6.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-11998\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>La Defensor\u00eda del Pueblo de la provincia de Santa Fe le recomend\u00f3 al Nuevo Banco de Santa Fe que adopte una serie de acciones para evitar las estafas virtuales, ante el incremento de estas pr\u00e1cticas delictivas. A trav\u00e9s de una resoluci\u00f3n de recomendaci\u00f3n, los defensores Gabriel Savino y Jorge Henn le solicitaron a la entidad financiera oficial que, entre otros puntos, aumente las acciones preventivas, aumente los registros que permitan la trazabilidad de los fondos y establezca mecanismos de identificaci\u00f3n positiva para casos de transacciones que no coinciden con el perfil de los usuarios financieros.<\/p>\n\n\n\n<p>En el documento remitido al Banco de Santa Fe y tambi\u00e9n enviado al Banco Central de la Rep\u00fablica Argentina (BCRA), la Defensor\u00eda alert\u00f3 que \u201cen el \u00faltimo a\u00f1o se han multiplicado las consultas y reclamos de ciudadanos\/as quienes manifiestan haber sido v\u00edctimas de delitos de estafas consistente en que una vez obtenidos fraudulentamente los datos necesarios para acceder a cuentas bancarias mediante canales electr\u00f3nicos se procede a realizar alguna o varias operaciones en forma conjunta y simult\u00e1nea en un lapso de tiempo exiguo\u201d. Y realiza un recuento del accionar de la Defensor\u00eda, de la normativa vigente y de las respuestas recibidas de parte del BCRA.<\/p>\n\n\n\n<p>Tras realizar un extenso desarrollo, Savino y Henn solicitan al BSF que, \u201cen el marco de las regulaciones existentes incrementen las acciones preventivas para aquellas operaciones mediante canales electr\u00f3nicos que no cumplen con los patrones de comportamiento establecidos por la entidad conforme con registros que deben contar y que permitan determinar la trazabilidad de las actividades efectuadas por el cliente posibilitando advertir situaciones sospechosas basados en caracter\u00edsticas del perfil y patr\u00f3n transaccional del cliente bancario\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n le solicitan a la entidad financiera que, \u201cadem\u00e1s de requerir la confirmaci\u00f3n o revalidar la instrucci\u00f3n del cliente mediante un segundo factor, por ejemplo un token din\u00e1mico, secretos compartidos, tarjeta de coordenadas, PIN, PIL, entre otras, en los casos en que no se cumple con los patrones de comportamiento establecidos por la entidad, verificar la identidad del cliente mediante t\u00e9cnicas de identificaci\u00f3n positiva\u201d. Y que a esto se le sume la validaci\u00f3n a trav\u00e9s de datos biom\u00e9tricos.<\/p>\n\n\n\n<p>La resoluci\u00f3n de la Defensor\u00eda del Pueblo tambi\u00e9n hace \u00e9nfasis en la necesidad de que el Banco de Santa Fe realice un \u201ccontrol permanente y preventivo en los buscadores de internet de modo tal de detectar la publicaci\u00f3n de sitios falsos con dominios web que prestan a la confusi\u00f3n y emulan al oficial mediante isologo y dise\u00f1o de p\u00e1gina institucional, impulsando las medidas inmediatas ante quien proceda para el inmediato cese de la difusi\u00f3n\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>En ese contexto, la instituci\u00f3n defensora de derechos insisti\u00f3 con un pedido que ya hab\u00eda cursado anteriormente respecto de la necesidad de que se \u201cprovea una red de atenci\u00f3n y monitoreo denominada 24\/7 seg\u00fan terminolog\u00eda del Convenio de Budapest de las transacciones y operaciones de los usuarios\/clientes\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>En otro de los apartados de la recomendaci\u00f3n del organismo, se le pide al Banco profundizar la difusi\u00f3n en forma masiva de informaci\u00f3n y alertas de estafas, mediante la realizaci\u00f3n de campa\u00f1as de \u201cconcientizaci\u00f3n sobre ciberfraude y la importancia del resguardo de los datos personales de usuarios y clientes\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Respecto de la atenci\u00f3n de los casos de estafa ya concretados, la Defensor\u00eda del Pueblo le solicit\u00f3 al BSF \u201cel abordaje de todas las denuncias recibidas y dar una respuesta particular a cada una de ellas, teniendo en cuenta los hechos, pruebas obrantes, vulnerabilidad del usuario, perjuicio sufrido, controles efectuados por la entidad, patrones y alertas, evitando desconocer autom\u00e1ticamente su responsabilidad con la \u00fanica argumentaci\u00f3n de la proporci\u00f3n de datos de accesos a los canales electr\u00f3nicos por parte del\/la usuario\/a\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, el organismo provincial solicita al agente financiero oficial la implementaci\u00f3n de un \u201cBot\u00f3n de Congelamiento de Cuentas\u201d para que el usuario tenga la posibilidad de inhabilitar los movimientos bancarios en caso de detectar movimientos extra\u00f1os en relaci\u00f3n a su comportamiento transaccional habitual. Tambi\u00e9n aplicaciones por m\u00f3dulos en donde el usuario acepte qu\u00e9 movimientos u operaciones va a tener habilitados en sus correspondientes homebanking. Y el estudio de \u201cun sistema de alerta mediante notificaci\u00f3n al\/la usuario\/a cuando se accede a alg\u00fan canal electr\u00f3nico mediante un dispositivo nuevo\u201d.<\/p>\n ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Defensor\u00eda del Pueblo de la provincia de Santa Fe le recomend\u00f3 al Nuevo Banco de Santa Fe que adopte<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[6,1139],"tags":[1157,3083,1046,62],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v17.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>DEFENSOR\u00cdA PROPONE ACCIONES PARA EVITAR ESTAFAS VIRTUALES AL BANCO DE SANTA FE. - FM Ella<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/fmella.com.ar\/defensoria-propone-acciones-para-evitar-estafas-virtuales-al-banco-de-santa-fe\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"DEFENSOR\u00cdA PROPONE ACCIONES PARA EVITAR ESTAFAS VIRTUALES AL BANCO DE SANTA FE. - 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